Trang chủ » Chính sách bảo hành – Hoàn trả

Chính sách bảo hành – Hoàn trả

Chính sách bảo hành – Hoàn trả

1. Điều kiện bảo hành 1 đổi 1, ngày bảo hành vẫn tính từ ngày mua ban đầu (ghi lại ngày cũ ).

– Không bảo hành khi máy hoặc Adapter bị rớt, va chạm mạnh làm nứt, bể, hoặc bị vô nước (do lỗi khách hàng).

– Không bảo hành khi gắn máy không đúng theo hướng dẫn.

– Máy đưa võng được bảo hành trong thời gian 12 tháng.

– Adapter (phần cấp điện cho máy): bảo hành trong thời gian 3 tháng.

– Chỉ bảo hành khi máy còn nguyên tem bảo hành và trong thời gian bảo hành ( 12 tháng kể từ ngày mua).

– Trong vòng 1 tuần kể từ ngày mua máy, nếu khách hàng không vừa ý với sản phẩm thì khách hàng có quyền đem sản phẩm đến các đại lý phân phối của chúng tôi để trả sản phẩm và đươc hoàn tiền 100% (máyphải còn nguyên vẹn và còn tem bảo hành).

2. Điều kiện bảo hành/sửa chữa có tính phí:

Điều kiện bảo hành/sửa chữa có tính phí:

a. Máy còn trong thời gian bảo hành nhưng bị rách tem bảo hành (còn nhìn thấy được ngày bán ghi trên tem) hoặc có dấu hiệu khách hàng tự ý tháo lắp máy. Có 2 lựa chọn:

– Khách hàng sẽ trả phí 100.000đ để đổi máy mới, ngày bảo hành vẫn tính từ ngày mua ban đầu (ghi lại ngày cũ ).

 Khách hàng để lại máy và thông tin liên lạc, sau khi sửa xong bên cửa hàng/đại lý sẽ thông báo cho khách hàng đến lấy máy và báo chi phí sửa chữa (tùy máy bị hư nhiều hay ít), từ lúc nhận máy đến lúc trả máy không quá 7 ngày.

b. Máy hết thời gian bảo hành, mất tem bảo hành (không nhìn thấy được ngày bán ghi trên tem). Có 2 lựa chọn:

 Khách hàng để lại máy và thông tin liên lạc, sau khi sửa xong bên cửa hàng/đại lý sẽ thông báo cho khách hàng đến lấy máy và báo chi phí sửa chữa (tùy máy bị hư nhiều hay ít), từ lúc nhận máy đến lúc trả máy không quá 7 ngày.

– Khách hàng sẽ trả phí 350.000đ để đổi máy mới (không bao gồm Adapter), ngày bán sẽ được tính từ ngày đổi máy mới (ghi lại ngày mới ).

Leave a Reply